Retour- en restitutieperiode
Onze retour- en restitutieperiode bedraagt 30 dagen. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we helaas geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet het artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Uitzonderingen op retournering: Kleur ringen kunnen worden geretourneerd binnen 14 dagen en worden dan volledig vergoed.
Om een retour te voltooien hebben we een aankoopbewijs of factuur nodig.
Gedeeltelijke terugbetaling kan worden verleend in de volgende gevallen:
- Pakketjes die geopend zijn maar waar duidelijk van is dat ze niet gebruikt zijn.
- Artikelen die later dan 30 dagen na levering worden geretourneerd.
Retourzending per post
Om je product te retourneren, stuur je het naar:
Italia Hair Import
Tiggelstebergstraat 34 - 4891TD Rijsbergen
Nederland
Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als je recht hebt op een terugbetaling, worden de retourkosten in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.
Afhankelijk van je woonplaats kan de levertijd voor een omgeruild product variëren.
Bij het retourneren van duurdere artikelen raden we aan een traceerbare verzenddienst te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we je retour daadwerkelijk ontvangen.
Hulp nodig?
Neem gerust contact met ons op via info@italiahairimport.com voor vragen over terugbetalingen en retourzendingen.
